Arbeiten bei Brandnamic: dein Weg zum Erfolg

Du bist leidenschaftlich daran interessiert, unseren Kunden zu helfen, das volle Potenzial unserer Software auszuschöpfen? Als Customer Success Manager spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unseren Kunden nicht nur eine Software, sondern DIE nachhaltige Lösung für ihren Erfolg zu bieten. Du begleitest sie von der ersten Einführung über die kontinuierliche Nutzung bis hin zur strategischen Weiterentwicklung – immer mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung zu maximieren. 

Deine Aufgaben  

• Onboarding, das begeistert: Du sorgst dafür, dass neue Kunden eine nahtlose und strukturierte Einführung in unsere Software erhalten. Durch gezielte Online- und vor Ort-Schulungen und eine persönliche Betreuung stellst du sicher, dass sie unsere Software optimal einsetzen können. Dein Ziel: Ein begeisterter Kunde, der von Anfang an den vollen Mehrwert unserer Lösung erkennt. 
• Beratung mit Weitblick: Du analysierst individuelle Markt- und Kunden-Anforderungen und zeigst, wie unsere Software optimal genutzt werden kann, um Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. 
• Proaktive Kundenbetreuung: Du hältst den engen Austausch mit unseren Kunden, erkennst frühzeitig Optimierungspotenziale und begleitest sie in der Weiterentwicklung ihrer Nutzung. 
• Lösungen statt Probleme: Du bist die erste Ansprechperson bei Fragen, Herausforderungen oder technischen Anliegen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um rasche und nachhaltige Lösungen zu finden. 
• Datenbasiertes Arbeiten: Du nutzt Kennzahlen, um den Erfolg unserer Kunden zu messen, erstellst aussagekräftige Berichte und gibst datenbasierte Empfehlungen zur Nutzung der Software. 
• Langfristige Partnerschaft: Du sorgst für eine stabile und vertrauensvolle Kundenbeziehung, indem du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bist und sie in Abstimmung mit unserer Sales-Abteilung entwickelst, indem du Cross- sowie Upselling-Potenziale identifizierst. 

Das bringst du mit 

• Erfahrung im Customer Success Management oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle von Vorteil 
• Begeisterung für digitale Lösungen und deren Mehrwert für Unternehmen 
• Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen 
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse vom Vorteil

Das machst du bei uns:

• Buchhaltung für mehrere Firmen (internes und externes Rechnungswesen)
• Fakturierung und Mahnwesen
• Erstellung von monatlichen bzw. periodischen Meldungen
• Mitarbeit im Controlling/Reporting
• Direkte Zusammenarbeit mit Wirtschaftsberater
• Allgemeine buchhalterische und administrative Aufgaben

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Buchhaltung
• Absolute Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung und -bildung
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse

Deine Aufgaben

• Du setzt Foto- und Videoprojekte bei unseren Kund:innen in der Hospitality-Branche um – direkt vor Ort
• Du entwickelst Contentkonzepte für Hotels, Destinationen und Gastronomiebetriebe – vom Moodshot bis zum Instagram Reel
• Du übernimmst die komplette Produktion: Planung, Dreh, Schnitt und Farbkorrektur 
• Du erkennst die Essenz einer Marke und erzählst ihre Geschichte visuell

Damit überzeugst du uns

• Du hast fundierte Erfahrung in Foto- und Videoproduktion, idealerweise mit Portfolio im Bereich Hotellerie oder Tourismus
• Du beherrschst dein Kameraequipment sicher und kennst dich mit Fotobearbeitungs- und Schnittprogrammen wie Davinci Resolve, Lightroom und Photoshop aus. Ein Pluspunkt wäre noch Adobe After Effects.
• Du hast ein Auge für Ästhetik, Details und Inszenierung – und liebst es, Atmosphäre in Bildern einzufangen
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und bringst kreative Lösungen auch unter Zeitdruck
• Du bist gern unterwegs und trittst professionell im Umgang mit Kund:innen auf

Von der Datenwelt zur Gästekommunikation: Schreib mit uns die Zukunft des intelligenten Tourismus.

Für über 1 000 Hotels und Destinationen entwickeln wir Lösungen, die wirken. Dabei setzen wir auf Teamspirit, Neugier und Innovationskraft. Klingt nach deinem Vibe? Dann komm zu uns – und gestalte mit uns die Zukunft des KI-gestützten Marketings.

Das erwartet dich

Wir suchen eine kreative und datenaffine Persönlichkeit, die gemeinsam mit unserer Software- und Marketingabteilung an einem innovativen Projekt zur KI-gestützten Persona-Analyse arbeitet. Ausgangspunkt sind reale Kundendaten unserer Hotelbetriebe (Wann reisen die Gäste, wie lange bleiben sie, was interessiert sie?). Aus diesen Zahlen entwickelst du mit uns ein System, das mithilfe von KI individuelle Gäste-Personas erstellt: zum Beispiel die Wellnessliebhaberin aus München oder den sportlichen Familienvater aus Zürich.

Doch damit hört’s nicht auf: Basierend auf diesen Personas generiert die KI automatisch die passende Werbesprache und schlägt emotionale Bilder vor, die genau zur Zielgruppe passen. Du hilfst also mit, aus rohen Daten lebendige Geschichten zu machen – und legst damit die Grundlage für digitale Kampagnen, die wirklich wirken.

Hier kannst du glänzen:

• Daten entschlüsseln: Erkenne Muster in Gästeprofilen und entdecke verborgene Zielgruppen
• KI zum Leben erwecken: Trainiere intelligente Systeme, die Marketing automatisieren
• Kreativität und Code verbinden: Erschaffe überzeugende Botschaften mit KI-Unterstützung
• Ergebnisse optimieren: Finde heraus, was wirklich funktioniert und mach es noch besser

Deine Mission: das System mit uns weiterentwickeln, testen und optimieren.

Du passt zu uns, wenn:

• Dein Studium mit Datenanalyse, KI oder Marketing zu tun hat
• Du sowohl analytisch denken als auch kreativ kommunizieren kannst
• Du Lust hast, innovative KI-Tools für echte Aufgaben einzusetzen
• Du eine Prise Erfahrung mit Python, Prompting oder Visualisierung hast (kein Muss!)

Wir bieten dir:

• Echte Projekte statt theoretischer Übungen – mit sichtbaren Resultaten
• Flexible Zeiteinteilung ab Mai (3-6 Monate, auch Teilzeit möglich)
• Inspirierender Arbeitsort: Brandnamic Campus in Brixen, Südtirol - oder remote im Homeoffice
• Starkes Team aus Tech- und Marketing-Profis an deiner Seite
• Wertvolle Skills für deinen Lebenslauf, die in der Digitalbranche gefragt sind

Wir wachsen kontinuierlich, setzen auf starke Visionen und klare Werte. Unser Team sprudelt über vor Ideen – und jetzt suchen wir dich: ein echtes Sales-Talent mit dem gewissen Etwas. Unterstütze uns mit deinen Fähigkeiten, Ziele zu erreichen, die unsere Marktposition weiter stärken. Lass uns gemeinsam unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben!

Deine Mission:                      

• Neue Märkte in Österreich erschließen: Du gehst aktiv auf potenzielle Kunden zu, identifizierst regionale Marktchancen und schließt spannende Deals ab.
• Software & Service Sales: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und findest individuelle Software- und Dienstleistungs-Lösungen aus unserem Produktportfolio.
• Verhandeln wie ein Profi: Mit Charme, Geschick und Überzeugungskraft führst du Vertragsverhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Trends im Blick: Du hast ein Gespür für neue Trends und weißt, was der Markt braucht, bevor es die anderen tun.
• Kundenbindung: Deine Betreuung hört nicht nach Vertragsabschluss auf – du pflegst langfristige Beziehungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
• Messe-Auftritte: Du repräsentierst Brandnamic auf den führenden Messen in  Österreich und Deutschland.

Dein Profil:

• Sales-Erfahrung: Du hast bereits im Vertrieb gearbeitet? Perfekt – aber auch Quereinsteiger mit Biss sind bei uns herzlich willkommen!
• High Performer: Du bringst Begeisterung für die Hospitality-Branche mit, überzeugst durch Eigeninitiative und bist motiviert, deine Ziele zu erreichen.
• Kommunikations- und Sprachtalent: Du bist ein Menschenfreund, kannst gut zuhören und deine Argumente haben Substanz. 
• Kreativkopf: Du denkst nicht in Schubladen, sondern entwickelst individuelle Lösungen für unsere Kunden. Du stellst dich schnell auf neue Situationen ein und bist immer bereit für die nächste Herausforderung.
• Globetrotter: Du liebst es unterwegs zu sein, Kunden vor Ort zu treffen und neue Märkte zu erschließe

Technikbegeistert und auf der Suche nach einer Position mit Abwechslung? Für unseren Hauptsitz in Brixen suchen wir Technik-Talente, die bereit sind, hinter den Kulissen für den perfekten Auftritt zu sorgen und dabei ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. 

Deine Aufgaben: 

• Du unterstützt deine Teamkolleg*innen bei technischen Herausforderungen – durch direkte Hilfe am Arbeitsplatz oder durch kompakte Mini-Schulungen.
• Du hältst unsere Technik fit und unterstützt bei der technischen Vorbereitung von Meetings, Webinaren und Events.  
• Wenn mal was nicht klappt, findest du die Ursache – und eine Lösung.  

Dein Profil: 

• Interesse und Begeisterung für Technik – Vorkenntnisse sind willkommen, aber keine Voraussetzung 
• Kommunikationsstärke, Hands-on-Mentalität und Belastbarkeit auch in intensiven Phasen 
• Lernbereitschaft und Motivation, die Event-Branche von Grund auf kennenzulernen 

Niemals um ein Wort verlegen schreibst du mit Punkt und Komma Texte, die immer den richtigen Ton treffen?  Dann lass dich gehen und texte uns mit deiner Bewerbung zu.

Das machst du bei uns:

• Verfassen von Newslettern, Blog- und (Presse-)Artikeln sowie Social Media Posts

• Suchmaschinenoptimiertes Texten und Erstellen von aussagekräftigen Website-Texten
• Kreatives Texten von Katalogen, Werbeanzeigen und anderen Drucksorten
• Entwickeln von prägnanten Markennamen, Claims und Slogans
• Erstellen von wirkungsvollen Kommunikations- und Sprachkonzepten

Das brauchst du:

• Wortgewandtheit und ein feines Gespür für Sprache
• Ausgezeichnete Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
• Italienisch-, Englisch- oder andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Neugier, Kreativität und Begeisterung für das Copywriting
• Teamgeist, Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten

Das machst du bei uns:

• Analyse und Beschreibung von Softwareanforderungen seitens relevanter Stakeholder
• Enge Zusammenarbeit mit strategischem Produktmanagement und Produktdesign für ein erfolgreiches Ergebnis
• Verantwortung von Produktentscheidungen und deren Priorisierung
• Kontinuierliche Abstimmung und Überblick über die Entwicklungsprojekte der umsetzenden Teams und Partner
• Sicherstellung der Produktqualität neuer Produkte und deren Konnektivität

Das brauchst du: 

• Analytische Fähigkeiten und Prozesskompetenz
• Kenntnisse über den Hotelsoftware-Markt, insbes. PMS-Systemen
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Das machst du bei uns: 

• Analyse der Märkte, Technologietrends und der Konkurrenz sowie Identifikation von Kundenbedürfnissen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit, um die Umsetzung der Produktstrategie zu koordinieren
• Festlegen von Produktpositionierung und Preisstrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Erstellen von Verkaufsunterlagen gemeinsam mit dem Marketingteam
• Schulung neuer Produkte und Features mit dem Produktsupport und mit Partnern

Das brauchst du: 

• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Kenntnisse in den Bereichen Tourismus und Hotelsoftware von Vorteil