Tourism Backoffice Management

Tourism Backoffice Management

Team Digital Back Office
Vollzeit
Teilzeit
Remote / Home Office
m | w | d

Du hast den Durchblick und bist ein wahres Kommunikations- und Verkaufstalent? Wünsche kannst du nicht nur von den Augen, sondern auch durchs Telefon ablesen und dein innerer Kompass zeigt immer Richtung Lösungs- und Gästeorientierung? Dann bist du bei uns genau richtig: Unterstütze unser Tourism Back Office Team  mit deinem Können von zu Hause aus! 

Job Beschreibung

Das machst du bei uns:

  • Herzliche Gästebetreuung, fachliche Beratung und professioneller Verkauf in der Tourismusbranche
  • Reservierungsmanagement: telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
  • Enge Zusammenarbeit, Kommunikation und Abstimmung mit den internen Abteilungen unserer Kunden und Kundinnen
  • Repräsentation für verschiedene renommierte Hotelbetriebe in der Rolle als Back Office Rezeptionist bzw. Rezeptionistin
  • Laufende Pflege und Aktualisierung von Gäste-Datenbanken

Das brauchst du:

  • Freude am Kontakt mit Menschen
  • Leidenschaft für exzellenten Service und die Fähigkeit, Bedürfnisse zu erkennen und auf diese einzugehen
  • Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, an der Rezeption oder in der Betreuung von Kunden
  • Lösungsorientiertes Denken, Teamfähigkeit und Genauigkeit
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
  • Professionelles Kommunikationsvermögen mit sehr guter sprachlicher und rhetorischer Ausdrucksweise und gesunder Extrovertiertheit
  • Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse, idealerweise perfekte Zweisprachigkeit
  • Gute Englisch- oder andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Flexibilität und Bereitschaft, in Schichten oder auch am Wochenende zu arbeiten
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und Grundkenntnisse in gängigen Kommunikationstechnologien
  • Technische Voraussetzungen und stabile Internetverbindung, um im Homeoffice arbeiten zu können.
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